Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - MALBAE

Derecho de Desistimiento: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.

Excepciones por Higiene: Por motivos de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones de pendientes, piercings ni cualquier joya que requiera perforación, salvo que presenten un defecto de fabricación evidente.

Proceso Automatizado: Las devoluciones se gestionan a través de nuestro portal automático de Sendcloud. Simplemente accede al portal con tu número de pedido para generar tu etiqueta de devolución.

Estado del Producto: La joya debe devolverse en su embalaje original y sin signos de uso. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en productos defectuosos.